Staat je vraag hier niet tussen? Kijk dan in ons menu aan de linkerkant.
Je vindt daar nog veel meer vragen om je verder te helpen.

Hoe maak ik een account aan?

Je kunt eenvoudig een account aanmaken door bovenaan op de website te klikken op “mijn account”. Vervolgens klik je op “account aanmaken” en vul je de gevraagde gegevens in.

Heb je al een account? Dan kun je direct je e-mailadres en wachtwoord invullen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Ga naar “mijn account” en kies voor “wachtwoord vergeten”. Je krijgt dan een e-mail met daarin een link toegestuurd waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Kies in “mijn account” voor “accountgegevens” en pas je gegevens aan.

Wil je een factuur- of verzendadres wijzigen? Dit doe je in jouw account bij “adressen”.

Waar staan de details over mijn bestelling?

Als je inlogt in “mijn account” kun je aan de linkerkant kiezen voor “bestellingen”. Daar vind je alle details van je bestellingen terug.

Hoe verwijder ik mijn account?

Je kunt je account verwijderen door een mail te sturen naar klantenservice@detuinmachineshop.nl. We zorgen er dan voor dat je account wordt opgeheven.

Wat betekent de AVG -wet voor mij als klant?

Wij doen er alles aan om je gegevens privé te houden. Wanneer je bij ons bestelt hebben we wel wat gegevens van je nodig om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Maar we zullen deze nooit aan derden geven of verkopen.

Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.

Welke gegevens hebben jullie van mij?

Welke gegevens we van je bewaren en waarvoor we ze gebruiken lees je in ons privacybeleid.

Hoe kan ik mijn gegevens inzien?

Je kunt je gegevens inzien door in te loggen bij jouw account of door ze op te vragen bij onze klantenservice.

Delen jullie mijn gegevens met derden?

We delen jouw gegevens nooit met derden. De gegevens die je op de website invult blijven bij ons en we doen er alles aan om deze website zo goed mogelijk te beveiligen.

Waar vind ik mijn factuur?

Je kunt je factuur terugvinden via onze website, bij “mijn account”. Log in en je vind aan de linkerkant in het menu de optie “bestellingen. Van iedere afzonderlijke bestelling kun je de factuur inzien.

Na een bestelling ontvang je ook automatisch een factuur via de mail.